Datenschutzerklärung

Stand: 02.09.2026

Diese Datenschutzerklärung informiert darüber, wie Zolotarov E-Drive personenbezogene Daten im Zusammenhang mit der Vermietung von Fahrzeugen, der Kundenkommunikation (insbesondere über WhatsApp) und dieser Website bearbeitet. Massgebend ist das Schweizer Datenschutzgesetz (DSG).

1. Verantwortliche Stelle

Zolotarov E-Drive (Oleksandr Zolotarov, Einzelunternehmen), Griedstrasse 2, 5444 Künten, Schweiz, Telefon/WhatsApp +41 79 608 46 24

2. Welche Daten wir bearbeiten

Stammdaten: Name, Adresse, Geburtsdatum, Telefonnummer, E-Mail, Sprache.
Ausweisdaten: Angaben und Kopien von Identitätsausweis und Führerausweis (für den Mietvertrag erforderlich).
Vertrags- und Fahrzeugdaten: Mietvertrag, Übergabe- und Rückgabeprotokolle, Kilometerstände, Ladevorgänge (Supercharging), Schäden, Ordnungsbussen, Kaution.
Zahlungsdaten: Rechnungen, Zahlungseingänge, Mahnungen. Wir speichern keine Kreditkartendaten.
Kommunikationsdaten: Nachrichten, Bilder und Dokumente, die Sie uns per WhatsApp, Telefon oder E-Mail senden, sowie unsere Antworten.

3. Zwecke und Rechtsgrundlagen

Abschluss und Abwicklung des Mietvertrags (Vertragserfüllung).
Rechnungsstellung, Zahlungsabwicklung, Mahnwesen und Inkasso.
Weiterleitung von Ordnungsbussen an die verantwortliche Fahrerin / den verantwortlichen Fahrer und Kommunikation mit Behörden (gesetzliche Pflicht).
Schadensabwicklung mit Versicherungen.
Kundenkommunikation zu laufenden Verträgen (Rechnungen, Zahlungserinnerungen, Termine).
Gesetzliche Aufbewahrungspflichten (Buchführung, 10 Jahre gemäss OR).

4. Kommunikation über WhatsApp

Wir kommunizieren mit Kundinnen und Kunden über WhatsApp Business bzw. die WhatsApp Business Platform von Meta Platforms Ireland Ltd. Wenn Sie uns über WhatsApp kontaktieren oder uns Ihre Nummer für diese Kommunikation mitteilen, werden Ihre Nachrichten (inklusive Medien) in unserem Kundensystem gespeichert, damit wir Anfragen, Verträge und Rechnungen zuverlässig bearbeiten können.

WhatsApp/Meta bearbeitet dabei Metadaten (z. B. Telefonnummer, Zeitpunkt) gemäss der Datenschutzrichtlinie von WhatsApp. Inhalte sind Ende-zu-Ende verschlüsselt übertragen. Wir versenden über WhatsApp ausschliesslich vertragsbezogene Mitteilungen (z. B. Rechnung, Zahlungs- oder Terminerinnerung). Werbliche Nachrichten senden wir nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung, die Sie jederzeit widerrufen können, indem Sie uns eine Nachricht mit «Stopp» senden.

5. Weitergabe an Dritte

Wir geben Daten nur weiter, soweit dies für die genannten Zwecke erforderlich ist: an Behörden (Ordnungsbussen, Strassenverkehrsamt), Versicherungen (Schadenfälle), Inkasso- bzw. Betreibungsstellen (bei Zahlungsverzug) sowie an unsere technischen Dienstleister (Ziffer 6). Ein Verkauf von Daten findet nicht statt.

6. Hosting und Auftragsbearbeiter

Supabase (Datenbank und Dateispeicher), Rechenzentrum in der EU (Frankfurt).
Vercel (Hosting der Website und des Kundensystems), Serverstandort EU.
Meta Platforms Ireland Ltd. (WhatsApp Business Platform) für die Zustellung von Nachrichten.

Der Zugriff auf Kundendaten ist auf berechtigte Mitarbeitende beschränkt und durch Login mit Zwei-Faktor-Authentifizierung geschützt.

7. Aufbewahrungsdauer

Vertrags-, Rechnungs- und Zahlungsdaten bewahren wir 10 Jahre ab Vertragsende auf (gesetzliche Aufbewahrungspflicht). Ausweiskopien löschen wir nach Vertragsende, sobald keine offenen Forderungen oder Bussenverfahren mehr bestehen. WhatsApp-Verläufe bewahren wir für die Dauer der Geschäftsbeziehung und danach nur so lange, wie es zur Dokumentation des Vertrags erforderlich ist.

8. Ihre Rechte und Löschung Ihrer Daten

Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung und Einschränkung der Bearbeitung sowie auf Datenherausgabe im Rahmen des DSG. Um Ihre Daten löschen zu lassen, senden Sie uns eine Nachricht per WhatsApp an +41 79 608 46 24 mit dem Stichwort «Datenlöschung». Wir bestätigen den Eingang und löschen Ihre Daten innerhalb von 30 Tagen, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht; in diesem Fall sperren wir die Daten für jede weitere Nutzung.

9. Website und Cookies

Diese Website verwendet keine Tracking-Cookies und keine Analyse-Dienste. Der Login-Bereich des Kundensystems ist nur für Mitarbeitende zugänglich und setzt ausschliesslich technisch notwendige Sitzungs-Cookies.

10. Änderungen

Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen. Es gilt die jeweils auf dieser Seite veröffentlichte Fassung.

Summary in English

Zolotarov E-Drive (Oleksandr Zolotarov, 5444 Künten, Switzerland) processes personal data to conclude and perform car rental contracts, issue invoices, handle traffic fines and insurance claims and communicate with customers, in particular via WhatsApp Business (Meta Platforms Ireland Ltd.). Messages you send us are stored in our customer system. Data is hosted with Supabase and Vercel in the EU and is shared only with authorities, insurers, debt collection and our technical providers where necessary. Contract and accounting records are kept for 10 years as required by Swiss law. To request access, correction or deletion of your data, message us on WhatsApp at +41 79 608 46 24 with the keyword «Data deletion»; we respond within 30 days.